サポートサービスについて
SWALLOWがお客様に提供しているサポートについて説明します。
安心の公道走行をサポート
SWALLOWでは、公道走行できるように保安部品を取り付けた状態で販売しています。お客様は商品が届きましたら、お近くの自治体でナンバープレート取得・自賠責保険契約のみお願いしています。
ナンバープレートの装着も同梱の道具を使って可能なので特別な工具のご用意も必要もありません。
詳細は、電動キックボードで公道走行するには をご覧ください
製品の保証について
30日間の初期不良対応
お客様に安心して電動キックボードを購入していただけるよう購入後30日間の初期不良の交換対応をしています。
6ヶ月間の製品保証
また購入後から6ヶ月以内でも、弊社規定の範囲内による自然故障の無償修理・交換対応をしています。
詳細は、製品保証について をご覧ください
修理について
修理もお任せください
SWALLOWでは、販売のみだけでなく、修理・メンテナンス対応も行っています。したがってご自身での整備に不安な方も安心して購入いただけます。
セルフ修理もサポート
またお客様ご自身でもメンテナンスできるようにYouTubeチャンネルにメンテナンスのチュートリアル動画をあげていますのでご確認ください。
詳細は修理についてのページをご覧ください。
気軽にお尋ねください
お客様に電動キックボードのある豊かな生活を送っていただくお手伝いをしたいと考えています。よくあるお問い合わせもまとめていますので、ご確認の上ご不明点あれば気軽にお尋ねください。
詳細は、よくあるお問い合わせ をご覧ください。