【重要】MOPERO 4U 発送遅延のお詫びと最新状況のご案内 (7/27更新)
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      2026年 お盆休業および発送スケジュールのお知らせ

      2026年 お盆休業および発送スケジュールのお知らせ

      2026年 お盆休業および発送スケジュールのお知らせ

      いつもSWALLOW公式ECサイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。

      誠に勝手ながら、弊社では下記の期間をお盆休業とさせていただきます。

      ■ お盆休業期間

      2026年8月13日(木)~8月16日(日)

      また、8月11日(火・山の日)につきましても祝日のため休業となります。

      ■ 営業について

      8月10日(月)、12日(水)は通常営業を予定しておりますが、夏季休暇期間のため通常より少人数での対応となります。

      そのため、お問い合わせへのご返信やサポート対応に通常よりお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

      ■ 商品発送について

      お盆期間中(8/10~16)は提携倉庫の休業および佐川急便の集荷停止に伴い、商品の発送業務を一時停止いたします。

      休業期間中にいただいたご注文につきましては、お盆休業明けより順次発送いたします。

      お届けまでお時間をいただき、ご不便・ご迷惑をおかけいたしますことを心よりお詫び申し上げます。

      ■ MOPERO 4Uをご注文のお客様へ

      MOPERO 4Uをご注文いただいているお客様には、商品のお届けまで大変お待たせしておりますことを心よりお詫び申し上げます。

      お盆期間中は提携倉庫が休業、運送業者の集荷停止となるため、誠に恐縮ではございますが、この期間は発送を行うことができません。

      なお、SWALLOWスタッフは倉庫休業期間中も、お盆休業明けからできるだけ早く商品をお届けできるよう、発送準備や各種対応を進めてまいります。

      スタッフ一同、一日でも早く皆様のお手元へお届けできるよう全力で取り組んでまいりますので、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

      何卒ご理解、ご協力のほどよろしくお願いいたします。

      今後ともSWALLOWをよろしくお願いいたします。

      MOPERO 4U 発送遅延のお詫びと最新の発送予定

      MOPERO 4U 発送遅延のお詫びと最新の発送予定

      2026年3月に発売いたしました特定小型原動機付自転車「MOPERO 4U」につきまして、公式サイトおよび量販店にてご購入いただいたお客様への商品発送に遅れが生じております。

      商品をお待ちいただいているお客様ならびに量販店の皆様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、心より深くお詫び申し上げます。

      現在、弊社物流倉庫より順次発送を進めております。今後の発送予定につきましては、下記の通りご案内申し上げます。

      発送予定

      • 45%~35%OFFでご購入のお客様:7月31日(金)発送予定
      • 32%~30%OFFでご購入のお客様:8月7日(金)発送予定
      • 25%OFFでご購入のお客様:8月7日(金)よりご注文順に順次発送予定
      • 量販店で3月中にご購入のお客様:8月7日(金)発送予定

      上記以降の割引率にてご購入いただいたお客様につきましては、ご注文をいただいた順に発送いたします。

      現在の出荷状況

      現在も物流倉庫からの出荷を継続しており、お客様に一台でも多くの製品をお届けできるよう取り組んでおります。先週よりも出荷体制を強化し、順次出荷数を増やしております。

      発送通知について

      なお、個別の発送状況につきましては、弊社物流倉庫から出荷次第、ご登録のメールアドレス宛にご案内をお送りいたします。恐れ入りますが、そちらをもってご確認いただけますと幸いです。

      佐川急便「スマートクラブ」のご案内

      商品の配送は佐川急便にてお届けいたします。

      あらかじめ佐川急便「スマートクラブ」へご登録いただくと、お荷物の発送時に通知を受け取れるほか、お受け取り日時の変更や、お届け予定の確認などをご利用いただけます。スムーズなお受け取りのため、ぜひ事前のご登録をおすすめいたします。

      ▼佐川急便「スマートクラブ」ご登録はこちら

      今後の対応について

      今後、このような発送遅延が生じませんよう、生産・出荷体制の見直しと管理体制の強化に努めてまいります。今後につきましても、生産体制を更に強化するなど、少しでも多くの製品をお客様にお届けできるよう取り組んでまいりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

      改めまして、ご迷惑をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げますとともに、商品到着まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

      【本件に関するお問い合わせ先】

      SWALLOW合同会社
      support@swallow-scooter.com

      MOPERO mini cargo ダイワサイクル泉南新家店での取扱開始のお知らせ

      MOPERO mini cargo ダイワサイクル泉南新家店での取扱開始のお知らせ

      SWALLOWが販売する特定小型原動機付自転車「MOPERO mini cargo」が、大手自転車専門チェーン「ダイワサイクル」の新店舗・泉南新家店での取扱を開始いたします。オープン記念特別価格キャンペーンとして、通常価格から19,880円割引でのご提供。サイドミラーも無料でプレゼントいたします。

      全文を読む

      【重要】MOPERO 4U 発送遅延のお詫びと最新状況のご案内 (7/27更新)

      平素よりMOPEROをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

      4月上旬までにMOPERO 4Uをご注文いただいたお客様には、6月末より発送を開始する予定とご案内しておりましたが、国際海上輸送の混乱に加え、台風9号の影響による船舶の遅延が発生し、商品の日本到着が遅れております。

      なお、皆様にお届けする商品の生産はすでに完了しており、商品を積んだ船は7月13日時点で台湾沖を通過し、日本へ向かっておりました。

      【7/27 アップデート】

      7月24日より商品の発送を開始しております。現在、ご注文いただいた順に順次出荷を進めておりますので、お手元に届くまで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

      【7/21 アップデート】

      MOPERO 4Uの車体が弊社国内倉庫へ到着いたしました。

      現在、皆様へ安心してお届けできる状態にするため、チーム一丸となって一台ずつ検品および最終的な品質確認を行っております。

      発送は7月24日(金)より順次開始する予定です。

      長らくお待ちいただいているお客様には、ご心配とご不便をおかけしておりますことを改めてお詫び申し上げます。

      一日でも早く、安心してお乗りいただける状態でお届けできるよう準備を進めておりますので、お手元に届くまで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

      【7/16 アップデート】

      商品を載せた船が日本の港に到着いたしました。現在、通関手続きを経て弊社国内倉庫への輸送を進めております。引き続き最新情報をお知らせしてまいります。

      【7/13 アップデート】
      現時点では、7月22日に国内倉庫に到着し、順次発送を開始できる見込みです。入荷日が確定次第、本ページにて改めてご案内いたします。

      商品を心待ちにしてくださっているお客様にご迷惑をおかけしておりますこと、また、本件のご案内が遅くなりましたことを、深くお詫び申し上げます。商品の到着や発送準備の状況に進展がありました際は、その都度下記ページにて最新情報をご案内してまいりますので、ご確認いただけますと幸いです。

      本件に関するお問い合わせは、ご購入店舗を問わず、下記の弊社窓口にて承ります。

      お問い合わせ窓口:
      ・メール support@swallow-scooter.com
      ・弊社公式LINE

      SWALLOW合同会社
      代表 金 洋国