MOPERO 4U 発送遅延のお詫びと最新の発送予定 (9月10日更新)

2026年7月29日

2026年3月に発売いたしました特定小型原動機付自転車「MOPERO 4U」につきまして、公式サイトおよび量販店にてご購入いただいたお客様への商品発送に遅れが生じております。

商品をお待ちいただいているお客様ならびに量販店の皆様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、心より深くお詫び申し上げます。

現在、弊社物流倉庫より順次発送を進めております。今後の発送予定につきましては、下記の通りご案内申し上げます。

発送前の本人確認について

発送前に、すべてのお客様を対象として本人確認を実施しております。

こちらは、警察からの指導を受けて実施しているものであり、本人確認が完了していない場合は車両を発送することができません。

本人確認については、ご購入時にお送りしているメールにもご案内を記載しております。

また、メールが見つからない場合や、改めてお手続きをされる場合は、下記のページから直接お手続きいただくことも可能です。

本人確認はこちら
https://verification.swallow-scooter.com/

納期遅延により長らくお待たせしている中、さらにお手数をおかけすることとなり恐縮ではございますが、スムーズな発送のため、本人確認へのご協力をお願いいたします。

上記以降の割引率にてご購入いただいたお客様につきましては、ご注文をいただいた順に発送いたします。

現在も物流倉庫からの出荷を継続しており、お客様に一台でも多くの製品をお届けできるよう取り組んでおります。先週よりも出荷体制を強化し、順次出荷数を増やしております。

なお、個別の発送状況につきましては、弊社物流倉庫から出荷次第、ご登録のメールアドレス宛にご案内をお送りいたします。恐れ入りますが、そちらをもってご確認いただけますと幸いです。

商品の配送は佐川急便にてお届けいたします。

あらかじめ佐川急便「スマートクラブ」へご登録いただくと、お荷物の発送時に通知を受け取れるほか、お受け取り日時の変更や、お届け予定の確認などをご利用いただけます。スムーズなお受け取りのため、ぜひ事前のご登録をおすすめいたします。

今後、このような発送遅延が生じませんよう、生産・出荷体制の見直しと管理体制の強化に努めてまいります。今後につきましても、生産体制を更に強化するなど、少しでも多くの製品をお客様にお届けできるよう取り組んでまいりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

改めまして、ご迷惑をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げますとともに、商品到着まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。